تاریخ سند: 1391/06/05
شماره سند: 111736/ت47161هـ
وضعیت سند: –
امضا کننده: معاون اول رئیس جمهور (محمد رضا رحیمی)
آئین نامه اجرایی ماده (7) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان
وزارت صنعت، معدن و تجارت – وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
وزارت دادگستری – وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران
هیأت وزیران در جلسه مورخ 10/02/1391 بنا به پیشنهاد مشترک شماره 559858/1 مورخ 18/05/1390 وزارتخانههای صنعت، معدن و تجارت و فرهنگ و ارشاد اسلامی و به استناد تبصره (7) قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان – مصوب 1388، آییننامه اجرایی ماده یاد شده را به شرح زیر تصویب نمود:
آییننامه اجرایی ماده (7) قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان
ماده 1-
در این آییننامه، اصطلاحات و عبارات زیر در معانی مشروح مربوط به کار میروند:
الف- قانون: قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان.
ب- انجمن: انجمنهای حمایت از حقوق مصرفکنندگان موضوع ماده (9) قانون.
ج- مصرفکننده: هر شخص حقیقی یا حقوقی که کالا و خدمات مشمول این آییننامه را از طریق رسانهها از قبیل رادیو، تلویزیون، شبکههای ماهوارهای، مطبوعات، سینما، اینترنت، اینترانت، شبکههای صوتی و تصویری سازمانی، کارنما، نمایشگاه، اسلاید، بانکهای اطلاعات، سامانه پیام کوتاه، تابلوی درب واحد صنفی و تولیدات چاپی نظیر برگههای آگهینما، برگههای تبلیغاتی، دفترک، دفترچههای راهنما، بستهبندی، برچسب، کارت معرفی و آگهینامه دریافت میکند.
هـ- تبلیغ خلاف واقع: تبلیغ حاوی اطلاعات نادرست که موجب فریب یا اشتباه مصرفکننده کالا و خدمات شود.
و- سفارشدهنده: شخص حقیقی یا حقوقی که ساخت یا پخش و نشر تبلیغ را سفارش میدهد.
ز- سازنده آگهی: هریک از کانونهای آگهی و تبلیغاتی موضوع آییننامه تأسیس و نظارت بر نحوه کار و فعالیت کانونهای آگهی و تبلیغاتی – مصوب 1358.
ماده 2-
موارد زیر تبلیغ خلاف واقع و اطلاعات نادرست محسوب میشود:
الف- استفاده از مطالب گمراهکننده و ادعاهای غیرقابل اثبات و کذب.
ب- ارتکاب فعل یا ترک فعلی که سبب مشتبه شدن یا فریب مخاطب از نظر کمیت یا کیفیت شود.
ج- تبلیغ فراتر از واقعیت کالا یا خدمات مورد نظر.
د- استفاده از صفات مطلق و اغراقآمیز نظیر کاملاً بهداشتی و صددرصد تضمینی.
هـ- عدم ارائه اطلاعات دقیق، صحیح و روشن کالاها و خدمات.
و- بیارزش یا فاقد اعتبار جلوه دادن خدمات و کالاهای دیگران.
ز- استناد به تأییدیههایی که تاریخ اعتبار آنها منقضی یا به هر دلیل معتبر نیستند.
ح- تقلید از ساختار، متن، شعار، تصاویر، آهنگ و شباهتهای تبلیغاتی دیگر محصولات که مصرفکننده را فریب دهد و منجر به گمراهی وی شود.
ط- استفاده از اسامی، عناوین و نشان افراد و مؤسسات مشهور به نحوی که مصرفکننده را فریب دهد.
ی- استناد به تقدیرنامه، جایزه یا گواهی صادرشده از مراکز رسمی فراتر از متن آنها.
ک- هرگونه اعلان یا ارائه اطلاعات نادرست در برگههای تعهد یا تضمین کالا و خدمات.
ل- تبلیغ کالاها یا خدمات فاقد مجوز که از سوی دستگاههای ذیربط غیرمجاز اعلام میشوند.
م- تبلیغ کالاها یا خدماتی که تولید و عرضه آنها منوط به اخذ مجوز قانونی از مراجع ذیربط است.
ن- استناد به منابع و مراجع خارجی در تبلیغ محصولات داخلی بدون تأیید مراجع ذیصلاح.
س- استفاده از صفات تفضیلی و عالی یا هر شیوه نگارشی برای القای برتری کالا و خدمات بدون تأیید مراجع ذیصلاح.
ع- عدم تصریح هویت شخص یا بنگاهی که تبلیغ به نفع اوست (به استثنای تبلیغ انتظاری).
ف- استفاده ابزاری از زنان، مردان و کودکان که نقش اصلی در معرفی کالا و خدمات دارند.
ماده 3-
مسئولیت تبلیغ خلاف واقع بر عهده سفارشدهنده و سازنده آگهی است.
ماده 4-
سازنده آگهی موظف است هنگام پذیرش درخواست سفارشدهنده:
- در خصوص اشخاص حقیقی، هویت فرد را احراز نماید.
- در خصوص اشخاص حقوقی، مجوز فعالیت قانونی و درخواست کتبی ممهور به مهر شخص حقوقی را اخذ کند.
تبصره: سازنده آگهی موظف است نام، نشانی، شماره پرونده فعالیت و شماره تلفن خود و همچنین نام و نشانی سفارشدهنده و مشخصات کالا و خدمات را به طور واضح در برگههای تبلیغاتی چاپی درج نماید.
ماده 5-
تخلف رسانهها موضوع بند (د) ماده (1) این آییننامه و سازندگان آگهی، حسب مورد، توسط سازمانهای صنعت، معدن و تجارت استان، مجامع امور صنفی، اتحادیهها، انجمنها و مراجع نظارتی ذیربط به ادارات کل فرهنگ و ارشاد اسلامی منعکس میگردد تا طبق ضوابط مربوط، به تخلف آنها رسیدگی شود.
ماده 6-
نحوه رسیدگی مراجع ذیربط، در صورت شکایت مصرفکنندگان یا اطلاع از وقوع تبلیغ خلاف واقع، براساس قانون و آییننامه اجرایی آن، موضوع تصویبنامه شماره 172270/ت45341هـ مورخ 02/09/1390 میباشد.
ماده 7-
در صورت صدور رأی قطعی (موضوع تبلیغ خلاف واقع و ارائه اطلاعات نادرست)، سازمان تعزیرات حکومتی موظف است یک نسخه از رأی صادرشده را به وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ارسال نماید تا طبق ضوابط نسبت به جلوگیری از انتشار آگهی اقدام لازم به عمل آورد.
ماده 8-
پس از طرح شکایت ناشی از تبلیغ خلاف واقع و ارائه اطلاعات نادرست موضوع مواد (14) و (17) قانون در انجمنها و اتحادیههای صنفی، در صورتی که اقدام سفارشدهنده به تشخیص مراجع یادشده منجر به بروز خسارت نسبت به سایر مصرفکنندگان نیز شود، هریک از مراجع مذکور موظف به انعکاس گزارش تخلف به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان میباشند.
محمدرضا رحیمی
معاون اول رئیسجمهور
مواد قانونی وابسته
سایر قوانین…